贵州施秉漂流排5小时队却等不来车,景区深夜道歉,游客:下次别来了!
8月2号那天,贵州施秉县杉木河漂流景区本来应该是很多人避暑的好去处。结果一上午过去,大门口排队的人就黑压压一片。我有个朋友在群里说,他们为了玩漂流,从早上8点开始排队,一直排到下午两点还没上船。太阳晒得人头皮发烫,手机信号还时断时续,想给家里发个消息都发不出去。更糟的是,到晚上玩完漂流想回去,等了大半小时摆渡车愣是没等到,最后好多游客自己打着手电往停车场走,几公里的路走到腿发软。
那天景区里乱成一锅粥。有的游客小孩中暑了找不到药,有的老人被晒得直喊头疼,还有人带着小孩在河边哭。最气人的是,等上了摆渡车,前面的车堵得动不了,车里空调又坏,大热天的跟蒸笼似的。到凌晨一点多了,还有人没离开景区,朋友圈里全是抱怨,有人说“下次再来我吃翔”。
第二天凌晨,景区终于发了个道歉信,说他们人算错了,以后要装监控系统,以后摆渡车也多派几辆。可大家伙儿看这道歉,心里更来气了——这问题不是第一次出现吧?去年抖音上就有视频说他们人太多管理混乱,结果现在还是老样子。
展开剩余49%其实这事怪不得游客。现在去哪玩都要提前预约,可杉木河景区连个线上预约系统都没有,光靠工作人员数人数,热热闹闹一上午哪数得过来?而且他们明明知道夏天是旺季,摆渡车却只准备了平时的一半数量。最离谱的是,景区里卖水的小摊子还坐地起价,矿泉水卖到10块一瓶,游客想买瓶水解渴还要排第二回队。
我刷短视频时看到,云南丽江去年也出过类似的事。他们当时直接被降了景区等级,现在管理规范多了。但杉木河这边,之前被投诉过好几次,好像都没当回事。这回事情闹大了,他们这才急急忙忙说要整改。可整改能不能真落实?谁知道呢?
后来有新闻说,现在贵州文旅部门开始抽查各个景区的接待能力,要是再出问题直接摘牌。估计杉木河这次得好好补补短板了。不过对游客来说,现在网上评论区全是差评,想恢复口碑得花不少时间。
这事让我想起来,去年去黄山旅游,他们人再多也会提前限流,门口大屏幕实时显示人数,到上限就不卖票了。要是在杉木河也这样,可能也不会出这种事。现在好多地方都学聪明了,就个别景区还在靠天吃饭,出了问题光说对不起,下次还是老样子。
听说现在去杉木河,门口贴了新的限流告示,摆渡车也多跑了好几趟。但评论区底下还有人说最近排队还是得两三个小时。看来这事真要解决,不是发个道歉信就能完事的。
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